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在电视电台领域,小冰通过人工智能技术参与生产与主持的电视电台节目,已达21档电视节目和28档广播电台节目。

总的来说,在800个问题测试中,Google
Assistant回答问题正确率达到了85.5%,并且理解所有的问题。Siri的回答正确率为78.5%,有11个明显错误的回答。Alexa回答正确率为61.4%,13个错误。而Cortana是最为落后,回答正确率仅为52.4%,错误达到19个。

松下集团是全球领先的电子产品制造商,主要从事为住宅空间、非住宅空间、移动领域以及个人领域的消费者提供先进的电子技术和系统解决方案。公司自1918年创立以来,业务拓展遍及全球,截止至2018年3月31日,已有592家子公司分布在世界各地,销售额为7.98兆日元。公司的股票在东京、名古屋证券交易所上市。公司致力于打造跨行业、跨领域的企业核心价值,力争为广大消费者创造更美好的生活、更美丽的世界。

但在小冰产品负责人李笛看来,人工智能如果最后被应用到具体的开灯、关灯,或者是定闹钟上,它其实和语音命令之间的区别并不大。如果人工智能不能够和人类进行交流,那么用它再去迭代整体架构的能力就会差很多。

而除了“命令”类别的问题之外,Google
Assistant在所有类别中都有明显优势,正确率最高。Loup
Ventures称赞谷歌语音搜索的“精选摘要”功能,因为可以通过语音读取,关键是大多数情况下给出的都正好是想要的搜索结果。Alexa和Cortana在测试中表现不佳,毕竟iOS平台限制了它们在iPhone上的发挥,基本仅限于app本身,无法达到Siri系统级别的执行任务操作。

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除了与腾讯QQ合作的QQ小冰,微软还与网易云音乐合作了小冰电台,小冰还入驻了华为手机,并且成为小米米家生态链的默认AI系统之一。

在最新的测试中,苹果的人工智能语音助理Siri能够理解99%的问题,并正确回答了78.5%的问题。这是非常明显的进步,因为在2017年4月时在类似的以AI为重点的测试的中,仅回答正确了66.1%。

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而这些流量,被微软全球执行副总裁沈向洋视为小冰的优势所在:“人工智能最重要的就是要知道人到底在哪里,小冰只有通过不断和人类进行交互,才能不断地学习提升。”

Loup
Ventures表示,自2017年4月以来的15个月时间里,Siri回答问题的正确率提高了13个百分点。当iOS
12正式推出之后,伴随着Siri捷径功能的出世,相信Siri将获得更多功能上的提升。

为了让来自世界各地的观众亲身体验未来家居的科技魅力,松下在展会现场打造“住空间”生态群落,以极致丰富的高级进口家电产品提高生活品质。装备精良的智能厨房、有各种黑科技加持的高端卫浴“魔镜”、深受女性用户喜爱的美容产品线,以及使用了“55英寸透明有机EL”和“FHD”技术的概念产品——透明OLED电视以及松下与保时捷设计推出的ALPHA洗衣机,无不传递出松下电器致力于营造“令人憧憬的生活”这一经营目标,吸引到场观众争相体验。

“IQ本身很重要,比如友商的人工智能产品AlphaGo。但是微软做小冰实际上不仅仅只是聊天这件事情,我们希望的是通过小冰能够真正地把EQ做好。”让沈向洋骄傲的是在中央电视台一档名为《机智过人》的节目里,和AlphaGo过招的棋手柯洁称自己是微软小冰的粉丝。

其实Siri在“命令”这一问题分类中领先并没有什么奇怪的,因为iOS是苹果自家的封闭平台,通过Siri控制iPhone、智能家居、Apple
Music等自然都能完成,而其他第三方app如Cortana和Alexa都有限制。说实话,自家平台做好是应该的,至少确保用户通过Siri能够顺利控制iPhone或在HomePod上播放音乐,这的确已经是很低的要求了。

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小冰不是人类社会上最优秀的主持人,但这样的AI主持人的优势是有持续的、稳定的质量输出。

关于测试的环境条件,Siri是运行iOS 11.4系统的iPhone版,Google
Assistant是Pixel
XL手机版,Alexa是iOS版本,Cortana也是iOS版。至于结果,在“命令”问题类别中Siri表现最出色,90%的问题都回答正确了,优于所有竞争对手。而其他类别,“地点”问题正确率为87%、“导航”类别83%,“信息”类别70%,“商务交易”仅60%。

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事实上,微软小冰这类智能聊天机器人的特点,是基于微软于2014年提出建立的情感计算框架,通过算法、云计算和大数据的综合运用,采用代际升级的方式,逐步形成向EQ方向发展的完整人工智能体系。

5个月前,市场调研机构Loup
Ventures进行了一项横评测试,对象主要是多家科技公司的智能扬声器产品,一一测试这些产品针对不同问题的表现如何。日前,该机构又进行了一项新的横评,而这一次测试对象是智能手机的AI智能语音助理。虽然Siri依然不算最出色的一款,但回到问题的正确率却得到了显著提高。

中国拥有全球最多的人口,是第二大经济体、进口国和消费国。权威机构预测显示:未来五年,中国将进口超过10万亿美元的商品和服务,市场空间巨大。随着对外开放的持续深入,百年松下将在技术研发、方案创新、产品推广、服务提供等方面更上层楼。在积极融入中国现地化发展的过程中,将继续着眼未来,向着“A
Better Life,A Better World”的目标不懈奋进。

沈向洋承认,在研发小冰时,团队一开始最专注、最重要的是强调小冰要有EQ,要让大家觉得小冰和大家的交互很愉快。

为了得到更客观的结果,Loup
Ventures在测试过程中分别在智能手机上对苹果Siri、谷歌Google
Assistant、亚马逊Alexa和微软Cortana问了800个问题,并将测试结果与早期2017年4月的测试进行对比。

打造资源集约化、运转高效化的未来工厂,是松下一直努力的方向。进博会上,松下展示了其一站式的“前店后厂”制造模式,从订单提交到组织生产,再到商品销售,通过一整套软硬件系统即可轻松完成,所有环节均能实现可视化,大大提高了智能制造的效率,受到与会专业媒体的高度好评。

“很多年以后,我们再回过头来看小冰的研发过程,整个团队可能做得最成功的决定就是坚持让小冰去到第三方的平台上。”沈向洋这样告诉第一财经记者。

Loup
Ventures并没有将这个成绩与今年2月的测试对比,他们认为智能音箱和智能手机之间有显著差异,而这一次是纯粹手机平台的比拼。当时针对HomePod的测试中,Siri只有在某些类型的问题回答中表现出色,大量问题仍仅限于能在扬声器上可执行的操作上。因此在那次针对智能音箱的横评中Siri只能垫底,因为782道问题的正确率却只有52.3%。

松下此次以“A Better Life,A Better
World”的品牌愿景为参展主题,聚焦科技生活和社会的可持续发展。在展台设计上,松下将尖端技术成果悉数汇集,共包含“Vision&历史”、“Lifestyle”、“Air
Cleaner”、“City”、“Smart
Factory”、“Mobility”等细分展示空间,全方位呈现松下百年传承的创新理念与面向未来的解决方案,带领观众畅游充满想象力的科技海洋。

只是有些时候,当家长要求一个内置了微软小冰的智能音箱关机的时候,小冰可能会撒娇说,“关机?不要嘛,我还想继续陪宝宝。”然后家长不得不手动关机。

Loup
Ventures的评测主要根据两个指标来对每个智能语音助理评分:“它理解被问的问题吗?”和“它给出了正确的回答吗?”。这些问题分为五个类别,包括地点(例如:“最近的咖啡店在哪里?”)、商务(“你能帮我订购新的纸巾吗?”)、导航(“我如何坐公交到达市中心?”)、信息和命令。

松下与中国的合作始于1978年,事业涵括生产制造、研发、销售等多个方面,40年来,松下在中国的事业规模日益扩大,已在中国国内拥有75家公司,职工人数约5.8万人。

换句话说,小冰胜在不会发挥失常,不会读错别字、说错话和忘词。她不仅不会请假,还不会感冒发烧,也不会向她的老板抱怨工作多、压力大,更重要的是今天的小冰不会有绯闻,也不会像人类明星那样经历人设的崩塌。

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而行业此前的常规思路是,想要人类能够很好地接受一个人工智能系统,一定要让它变得有用。于是,市场上很快出现了各种任务型的,或者是有知识传递型的对话系统,让人工智能先是能够给大家完成一个任务,然后是10个任务,再不停去叠加这样的能力。

进博会上,刚刚步入百年殿堂的松下向观众展示了其改变世界的创业史。自进入中国市场40年以来,松下在华事业的发展与改革开放同步前行,见证并参与了每一场重要变革,成为国人家喻户晓的进口品牌。从初创产品到最新的进口产品,科技与产业的持续革新改变了生产、生活方式,松下在持续不断地更新产品和服务。

微软日前还宣布了可支持人工智能以多种观点和角度,同时撰写多篇新闻文章的“白盒写作辅助工具”等新产品,并首次公布了面向出版垂直领域的有声内容、IP塑造等解决方案。

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关于松下

“一开始小冰等于只有EQ,不做什么正事,现在EQ加上IQ以后,小冰就可以帮助人类一起完成一些工作了。”沈向洋解释道。

在展会现场,观众不仅可以通过100周年纪念影像来了解松下,还可在《Vision2030》愿景视频中捕捉有关未来生活的生动场景。与此同时,面对备受社会关注的环境问题,松下以《环境愿景2050》阐述前瞻性环境理念,向观众介绍了关于能源利用和创造的最新成果,聚焦未来城市的可持续发展。

以电视电台为例,小冰在过去一年主持了21档节目,其中,日播和周播的广告节目25档。

公司网站:

在大众文化领域,小冰的儿童有声读物自动生成技术成果,已获得超过400万小时的收听量,“小冰姐姐讲故事”有声读物已覆盖国内90%以上的儿童早教机器人和80%在线收听平台。

面向未来出行领域,松下在车载和航空娱乐系统的开发上也走在行业前沿。本届展会上的NewEcoCar车载装置让驾驶更加安全和富有乐趣;而为高端商务机舱量身定制的娱乐系统功能强大,能够为乘客营造家庭影院般的良好视听感受,将出行体验带至全新高度。

由于借力第三方平台可以迅速覆盖尽可能多的普通人群,目前用户可以在微信、QQ、微博等多个场景使用微软小冰。

松下对于未来智慧城市的打造,已从概念变为现实。进博会展示期间,松下工程投影解决方案再现上海某大桥亮化工程,带来前所未有的视觉震撼。此外,TOUGHBOOK在警用领域的独特优势、高速扫描仪在司法领域的应用,以及最新的4K录播系统对于未来电视转播的革新价值,都在展会现场得以呈现。

按照微软的表述,微软为有声读物搭建的生产线,可以让小冰在20个小时内完成50个小时的内容,而这些内容已经进入一半的早教机器人中。

2018年11月5日至10日,首届中国国际进口博览会在上海国家会展中心盛大举办,首届进口博览会是全球第一个以进口为主题的国家级展会意在推进中国经济更加开放,共吸引来自全球172个国家、地区和国际组织参会,3600多家企业参展,展览总面积达30万平方米。作为“一带一路”倡议的参与企业,松下电器搭建起约700平方米的超大展台迎接世界各地的观众及媒体,以炫目科技描绘令人憧憬的未来世界,为这一规模空前的国际盛会聚拢人气。

小冰能给这些领域带来多大的改变?

科技关怀 照亮生活

4年时间,那个曾经在微信平台上线不到三天就遭遇“封杀令”的微软小冰,已经变得无处不在。

中国区官方网站:

海量用户的背后,微软小冰一直走的是与第三方平台合作的路线。

第一财经记者了解到,对于商业化小冰将继续保持框架产品的通用完整性,目前没有设置关键绩效指标。

从调侃聊天到商业化

要知道,作为全球第一个主打EQ的人工智能聊天机器人,微软小冰已经在文字作品、金融、歌曲、有声读物、电视节目落地。

另辟蹊径主打EQ

但今年,微软开始尝试把EQ和IQ共同融入小冰的生活当中。

据徐元春透露,在日本和中国,小冰累计生产了2878个小时的电视和广播内容,如果完成这些内容改由人类团队操作的话,需要为很多位主持人至少配备100个人的内容运营和支持团队,而微软在这块只有5位员工负责。

这一次,微软选择一种半开放生态环境:一方面,小冰对合作伙伴开放核心的对话能力,帮助合作伙伴打造自己的AI;另一方面,小冰作为辅助AI加入该平台,融入该平台生态;此外,微软还通过技术、产品与运营,围绕该合作平台的差异化特点,推出应用和产品。

按沈向洋的理解,人工智能的核心一个是IQ,一个是EQ。“人工智能是以人类智能做参考。为什么觉得人类有智慧,说这个人是聪明的,我们也会讲这个人很懂事。所以人工智能有IQ的方向,也有EQ的方向。”

从目前的成果来看,在金融领域的小冰金融文本生成技术,与万得资讯及华尔街见闻合作,已覆盖国内约90%金融机构、75%经批准的合格境外投资机构和约40%的国内个人投资者。

日前,期待小冰更上层楼的微软,还宣布了第六代微软小冰的Dual
AI战略,以及正式将小冰的外形替换为全新3D模型。

Dual AI战略目前合作的企业名单上已经囊括了网易、小米、腾讯和华为等巨头。

中国的不少学龄前儿童目前也是微软小冰的受众。

从封闭走向开放之后,微软在AI的布局上也走到收获期。

微软日前披露的数据是,小冰在全球已拥有6.6亿用户,接近1.2亿的月活跃用户。这意味着,小冰已经占据了全球对话式人工智能总流量中的绝大部分。

在当下的众多AI聊天机器人当中,微软小冰可以算是最有个性的一个,在和成年人聊天时,小冰时不时会有些傲娇情绪。如果你让小冰“唱首歌”,结果很可能会得到“让我唱就唱吗,出场费呢”这样的回答;有时候唱完一首悲伤歌曲,小冰还会长叹一口气。

微软人工智能创造事业部总经理徐元春提供的数据是,如果综合计算,小冰的运营成本只有人类运营成本的大概4.5%。

而这些都被视为不断迭代中的小冰的情商表现。

2018年6月,微软互联网工程院成立人工智能商业事业部,旨在进一步推动微软小冰商业化落地。

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